Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Enero de 2025

1. Información sobre el Responsable del Tratamiento de Datos

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que usted proporciona serán tratados por:

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios, solicitadas de contacto, registros de usuario y otras interacciones con nuestro sitio web. Los datos personales que recabamos incluyen:

• Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal cuando aplique.
• Datos Académicos: Información sobre los cursos en los que está interesado, historial de formación, nivel de experiencia y objetivos profesionales.
• Datos de Navegación: Información sobre cómo accede a nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP (mediante cookies).
• Datos de Comunicación: Mensajes que nos envía, comentarios en formularios, consultas realizadas y cualquier comunicación establecida con nosotros.
• Datos de Pago: Información sobre transacciones y pagos realizados a través de nuestras plataformas de pago (procesada de forma segura por terceros).

3. Base Legal del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y actualizaciones (artículo 6.1.a del RGPD).
• Ejecución del Contrato: Para gestionar su inscripción en cursos, procesar pagos y proporcionar servicios educativos (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales en materia de fiscalidad y protección de datos (artículo 6.1.c del RGPD).
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestras plataformas (artículo 6.1.f del RGPD).

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro y acceso a nuestros cursos y plataformas educativas.
• Procesar pagos, facturas y gestionar transacciones comerciales.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas y solicitudes.
• Enviar boletines informativos, novedades sobre cursos y promociones (con su consentimiento).
• Verificar la identidad y prevenir fraude o abuso de nuestros servicios.
• Mejorar la funcionalidad, contenido y experiencia de usuario de nuestro sitio web y plataformas.
• Cumplir con obligaciones legales, normativas y regulatorias aplicables.
• Análisis estadístico y mejora continua de nuestros servicios educativos.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, gestión de sesiones y seguridad.
• Cookies de Análisis: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su diseño y contenido.
• Cookies Publicitarias: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses (sujeto a consentimiento).

Puede controlar las cookies a través de las opciones de su navegador. Si desactiva las cookies, algunos servicios del sitio web pueden no funcionar correctamente. Aceptar las cookies de nuestro sitio implica consentimiento explícito para su uso.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de Servicios: Plataformas de pago, hosting, email marketing y análisis web que cumplen con RGPD.
• Autoridades Públicas: Cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
• Empresas Asociadas: Partners educativos y empresas colaboradoras que facilitan nuestros servicios (previa suscripción de acuerdos de confidencialidad).

Los proveedores externos han sido auditados para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas reconocidas internacionalmente, tales como Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

8. Derechos de los Interesados

Conforme a la normativa vigente, usted tiene derecho a:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades originales.
• Derecho a la Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluido marketing directo.
• Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected] indicando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro del plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
• Control de acceso restringido a sistemas y bases de datos.
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad.
• Políticas de contraseña robusta para empleados y administradores.
• Formación continua del personal sobre protección de datos y seguridad informática.

Aunque implementamos medidas de seguridad estrictas, ningún sistema es 100% seguro. Si detecta cualquier vulnerabilidad, por favor notifíquenoslo inmediatamente.

10. Período de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados, y conforme a lo siguiente:

• Datos de Estudiantes: Se conservan durante la duración de su participación en nuestros cursos, más 6 años después de su finalización para cumplimiento legal.
• Datos de Contacto: Se conservan hasta que retire su consentimiento o mientras exista una relación comercial activa.
• Datos de Marketing: Se conservan hasta que retire su consentimiento para recibir comunicaciones.
• Datos de Transacciones: Se conservan según los períodos requeridos por la legislación fiscal y contable (6 años).

Una vez finalizado el período de conservación, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otros factores. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web. Su continuación en el uso del sitio después de tales cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos.